L'abonnement est conclu pour la durée de l'année civile en cours. Il ne se
reconduit pas de lui-même : à chaque échéance du 1er janvier, une nouvelle
commande est présentée au Client dans son espace, et c'est son règlement qui
ouvre l'année suivante. Le Client n'a donc jamais de somme à devoir sans l'avoir
acceptée, et le défaut de règlement ne produit aucune créance : il se traduit
uniquement par la restriction d'accès décrite ci-après.
L'abonnement est souscrit et résilié par SCI : un utilisateur qui en
représente plusieurs peut résilier l'abonnement de l'une sans affecter celui des
autres, ni son compte utilisateur, qui subsiste tant qu'il détient au moins une SCI.
Le Client peut faire savoir à tout moment qu'il ne souhaite pas de nouvelle
commande, sans préavis, sans frais et sans avoir à se justifier,
depuis l'écran Ma SCI de son espace, pour chacune de ses SCI.
L'abonnement concerné va alors jusqu'à son terme, aucune commande ne lui est
présentée au 1er janvier et le délai de règlement ci-après ne lui bénéficie pas ;
la décision peut être reprise jusqu'à ce terme.
Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.
Un avis est adressé au Client chaque année, entre trois mois et un mois avant le
terme, pour lui annoncer le montant de l'année suivante et lui rappeler qu'il peut
décider de ne pas la souscrire. Cet avis ne comporte aucun lien qui engage : la
souscription se fait dans l'espace du Client, en réglant la commande.
Délai de règlement du renouvellement. L'abonnement se renouvelant
au 1er janvier, le Client dispose d'un délai d'un mois, soit jusqu'au 31 janvier
inclus, pour régler la commande de l'année. Son accès demeure entier pendant ce
délai. Ce délai ne bénéficie pas à la SCI dont le renouvellement a fait l'objet
d'une opposition : son accès prend fin à son terme.
Acte de mise en service non réglé. Lorsqu'un acte de mise en
service reste impayé, le Client en est informé dans son espace, avec le moyen de
le régler. Passé un délai de trente jours, la SCI concernée passe en lecture seule
dans les conditions ci-après, jusqu'au règlement. L'annulation du bail à l'origine
de l'acte, tant qu'il n'a pas pris effet, demeure possible pendant cette période
et éteint la somme due.
Sort d'une SCI résiliée ou impayée. À l'échéance de son abonnement,
et à défaut de renouvellement ou de règlement dans le délai ci-dessus, la SCI
concernée passe
en lecture seule : ses écrans restent consultables et ses documents restent
téléchargeables, y compris l'archive de l'exercice et l'export FEC, mais aucune
écriture ni aucune émission de facture n'y est plus possible. Cette restriction
est propre à la SCI : les autres SCI du même utilisateur, si elles sont à jour,
restent pleinement utilisables. L'accès en lecture est maintenu afin que l'utilisateur puisse récupérer
les pièces dont la conservation lui incombe, ainsi qu'il est dit ci-après.
En cas de résiliation, les pièces comptables produites par l'utilisateur ne sont pas
supprimées par l'éditeur : les factures émises, les paiements et les écritures exportées
au FEC restent accessibles dans l'application, et les baux pendant cinq ans après la fin
du bail concerné.
La durée pendant laquelle l'utilisateur doit conserver ces pièces dépend de sa
situation : toute SCI doit pouvoir les présenter à l'administration fiscale pendant
six ans (article L102 B du Livre des procédures fiscales), et cette durée est portée
à dix ans pour les SCI tenues à une comptabilité commerciale, notamment celles
soumises à l'impôt sur les sociétés (article L123-22 du Code de commerce). Il
appartient à l'utilisateur de déterminer, avec son conseil, ce qui s'applique à sa
situation.
Le Service n'est pas un système d'archivage électronique à valeur probante
au sens des normes NF Z42-013 et NF461 : il n'offre ni journal d'archivage scellé par un
tiers, ni politique d'archivage certifiée, ni contrôle d'intégrité périodique. L'éditeur
ne garantit donc pas la conservation réglementaire des pièces et ne prend aucun engagement
de durée de rétention. L'obligation de conservation pèse sur l'utilisateur, seul tenu de
produire ses documents en cas de contrôle : il lui appartient de télécharger ses archives
et de les conserver hors de l'application. L'archive de l'exercice, disponible depuis
l'écran Exports, est prévue pour cela, et une archive des documents du mois écoulé est
adressée chaque mois à l'utilisateur par courrier électronique.
L'éditeur ne s'engage donc à aucune suppression automatique de ces pièces à l'issue de
l'abonnement : un tel effacement priverait l'utilisateur de documents qu'il reste tenu
de produire. Une suppression définitive avant l'échéance de ces durées
ne peut pas être automatique : elle s'apprécie au cas par cas, sur demande de
l'utilisateur, dans la limite de ce que les obligations légales de conservation
permettent.
Le détail des durées appliquées, y compris pour l'espace locataire, figure à la section
2.5 des mentions légales.